Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Al realizar un pedido en Alta Elite, aceptas los siguientes términos y condiciones de compra. Te recomendamos leerlos antes de finalizar tu pedido.
💵 1. Pago Contra Entrega
Todos los pedidos realizados mediante la modalidad pago contra entrega deberán ser pagados en efectivo directamente al recibir el pedido.
El cliente debe estar disponible para recibir el pedido y contar con el valor total de la compra al momento de la entrega.
📍 2. Datos de Entrega
Para garantizar una entrega rápida y segura, el cliente debe proporcionar información completa, correcta y actualizada, incluyendo nombre, teléfono, dirección, ciudad y cualquier referencia necesaria para localizar el lugar de entrega.
Alta Elite no se responsabiliza por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
📲 3. Confirmación del Pedido
Después de realizar un pedido, nuestro equipo podrá comunicarse contigo por WhatsApp o teléfono para confirmar los datos de la compra y coordinar la entrega.
Los pedidos podrán ser verificados antes de ser enviados.
🚚 4. Envío y Entrega
Los pedidos se envían mediante transportadoras disponibles según la cobertura en la dirección indicada.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, aunque puede variar dependiendo de la ciudad, región, condiciones de transporte y cobertura de la transportadora.
Una vez despachado el pedido, enviaremos la información de seguimiento por WhatsApp cuando esté disponible.
📦 5. Recepción del Pedido
El cliente se compromete a estar disponible para recibir el pedido y realizar el pago correspondiente.
En caso de no poder recibirlo, recomendamos comunicarse con nuestro equipo para coordinar una nueva entrega, cuando sea posible.
❌ 6. Cancelación de Pedidos
Si deseas cancelar un pedido, debes comunicarte con nuestro equipo lo antes posible y antes de que el pedido sea despachado.
Una vez que el pedido haya sido enviado, la cancelación podrá estar sujeta al estado del envío y a las condiciones de la transportadora.
👟 7. Cambios, Devoluciones y Garantía
Los cambios, devoluciones y garantías se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en nuestra tienda.
La solicitud deberá cumplir con las condiciones y plazos establecidos en dicha política.
🛍️ 8. Disponibilidad de Productos
La disponibilidad de tallas, colores y productos está sujeta a existencias.
En caso de que un producto o talla no esté disponible después de realizar el pedido, nuestro equipo podrá comunicarse contigo para ofrecerte una alternativa o gestionar la cancelación correspondiente.
🔒 9. Uso Responsable
Al realizar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es verdadera y que realizará la compra de manera legítima.
No se permiten pedidos falsos, datos deliberadamente incorrectos o solicitudes realizadas con intención de perjudicar el funcionamiento de nuestra tienda o los servicios de entrega.
📝 10. Aceptación de los Términos
Al completar y enviar un pedido en Alta Elite, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, envíos y cambios y devoluciones.
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